Preguntas Frecuentes

El tiempo de entrega estándar es de 3-5 días laborables desde la confirmación del pedido. Para escalas superiores a 5 µmol o síntesis complejas, el plazo puede extenderse a 7-10 días laborables. Le enviaremos una confirmación por email con la fecha estimada de entrega.

Sí, realizamos envíos a toda Europa y países seleccionados fuera de la UE. Los plazos de entrega pueden variar según el destino. Para envíos internacionales, contacte con nuestro equipo comercial para obtener un presupuesto personalizado.

Una vez confirmado su pedido, recibirá un email con un número de seguimiento. Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento desde su área de cliente o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.

Ofrecemos escalas de síntesis desde 20 nmol hasta 15 µmol para oligonucleótidos estándar. Para proyectos de gran escala o necesidades especiales, disponemos de síntesis a medida. Consulte nuestro catálogo para ver las escalas disponibles por tipo de producto.

Disponemos de tres métodos de purificación: Desalado (estándar, incluido en el precio base), Cartucho (purificación por fase reversa) y HPLC (máxima pureza, recomendado para aplicaciones sensibles como clonación o terapia génica).

Sí, ofrecemos un amplio catálogo de modificaciones en 5', 3' e internas. Incluye fluoróforos (FAM, HEX, Cy3, Cy5...), quenchers (BHQ-1, BHQ-2, Dabcyl...), biotina, grupos amino, tiol, fosforotioatos y muchas más. Todas las modificaciones disponibles se muestran en el configurador de oligos.

Todos nuestros oligonucleótidos pasan por un riguroso control de calidad que incluye análisis por espectrometría de masas MALDI-TOF para verificar la masa molecular y espectrofotometría UV para cuantificación. Cada pedido incluye un certificado de análisis con los resultados.

Sí, emitimos factura con IVA para todos los pedidos. La factura se genera automáticamente y se envía por email una vez procesado el pedido. También puede descargarla desde su área de cliente en cualquier momento.

Por supuesto. Trabajamos habitualmente con universidades, centros de investigación, hospitales y organismos públicos. Aceptamos órdenes de compra oficiales y ofrecemos condiciones de pago adaptadas a instituciones (30-60 días). Contacte con nuestro departamento comercial para establecer su cuenta.

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y órdenes de compra para instituciones con cuenta establecida. Para pedidos recurrentes, podemos configurar condiciones de pago personalizadas.